よくある質問
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検査キットを直接検査センターに取りにいってもよいでしょうか?そして検査結果を早く知りたいため検体を持ち込みたいです。
その場合は、直接来訪いただいての検査をお願いします。
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問い合わせは電話でできますか?
検査センターの人員の関係上、電話をかけていただいても対応できない場合があるため、検査センター宛のメールフォームでのお問い合わせをお願いします。
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【来訪】発熱がある場合や陽性者と接触した可能性がある場合でも検査できますか?
発熱の症状のある方、喉の痛み・咳・鼻水・鼻詰まり等の症状がある方、ならびに保健所や医療機関から濃厚接触者と判定されている方についての、来訪による検査はお受けできません。郵送検査をご利用ください。
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【来訪】当日の検査予約は可能でしょうか?
当センターの窓口では検査予約することはできません。
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【来訪】検査時間(検体採取にかかる時間)はどのくらいですか?
15分程度(受付・同意書記入・検体採取)です。
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PCR検査は保険適用となりますか?
当センターは医療機関ではないため、保険適用となる診断を目的とした検査はできません。
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利用可能な決済方法を教えてください。
原則として、クレジットカードです。利用可能なクレジットカードの種類は以下の通りです。
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カード決済後のキャンセルは可能ですか?
検査キットは感染症関連商品の為、お申し込み後の返品・交換は承っていません。したがってキャンセルはできませんので、よく検討いただいた上でお申し込みください。
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領収書の発行はできますか?
当センターからの領収書の発行はできません。クレジット会社等からの請求書類などをご利用ください。
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災害等の不可抗力や不測の事態により検査ができない場合の対応について教えてください。
原則ございませんが、不測の事態が発生し、検査を受けることができなければキャンセル料は不要です。お預かりした検体が災害等の不可抗力や不測の事態が生じたことにより検査が実施できなかった場合は、全額返金いたします。
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検査費用に含まれるサービスの内容を教えてください。
検体キット、検査分析、検査結果通知等に関する費用が含まれています。
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検査を実施する機関を教えてください。
東京薬科大学PCR検査センターにて検査を行っています。
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検査方法は何ですか?
唾液によるPCR検査です(唾液以外での検査は行っていません)。
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検査前に食事などしてもよいでしょうか?
正確な検査を行うため、検査30分前からご飲食(うがいを含む)や喫煙をされないようお願いいたします。
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ワクチン接種後にPCR検査を受けた場合、検査結果が「陽性」になってしまうのでしょうか?
新型コロナウィルスのワクチン接種につきましては、接種後のPCR検査でワクチンが原因で陽性となる事はありません(新型コロナウィルスに感染をしている場合のみ陽性の結果となります)。
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【来訪】検査当日に持っていくものはありますか?
ご住所・ご本人確認を行いますので、写真付き身分証明書をご持参ください。
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【来訪】検査人数(実施数)を教えてください。
15分あたり、10名前後を想定しています。混雑状況によっては、お時間をいただくことがありますのでご了承ください。
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【郵送】検査キットの使用期限はありますか?
特に使用期限はありませんが、検査キットを受領後は速やかに検体を採取して返送してください。なお、感染症関連商品の為、ご購入後の返品・交換は承っていません。
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【郵送】検査キットはいつごろ届きますか?
営業日の午前10時までのお申し込みで、レターパックライトにて当日発送をいたします。10時以降のお申し込みは翌営業日に発送いたします。
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【郵送】検体を返送後、到着確認はできますか?
レターパックの配達追跡などでご確認ください。
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【郵送】検査後、早く届けたいので指定の方法以外で返送してもよいでしょうか?
感染症の疑いがある検体ですので、本学指定の返送方法以外で郵送することはできません。
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【郵送】郵便局で検体の発送依頼をしたところ、「検体は箱に入っていないと受け取れない」と言われた時の対応を教えてください。
日本郵便より2021年5月10日以降の唾液検体返送について、返送時に「返送用ボックス」を利用する旨との変更発表がありました。
郵便局にて検体の発送依頼時、窓口で以下3点の確認をされます。正しく回答ができない場合、送付を引き受けていただけませんのでご注意ください。
確認事項① 唾液の検体を入れる容器に、ウィルスを不活化させる液体が入っていますか?
回答:はい、入っています。
※唾液採取後、同梱の不活化液を必ず容器に入れてください。
確認事項② 検体は厳重な三重包装となっていますか?また、二次容器あるいは三次容器は箱に入っていますか?
回答:はい、三次容器が箱になっており、封筒を含めると四重の包装です。
※一次容器は唾液保存容器、二次容器は吸水シートと密閉袋、三次容器は返送用ボックスです。
確認事項③ 三次容器の外装に「UN3373」のラベルが表示されていますか?
回答:はい、三次容器の返送用ボックスの外装に「UN3373」ラベルが付いています。
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検体を採取して返送するまでの間、検体の保存方法はありますか?
常温で問題ありませんが、採取後は速やかに指定の方法で郵送してください。
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検査結果はいつ頃分かりますか?
来訪の場合:午前の受付であれば当日中に、午後の受付の場合は翌営業日にご登録いただいたメールアドレス宛にメールで結果をご報告いたします。
在宅(郵送)の場合:検体を午前に受領した場合は受領日、午後に受領した場合は翌営業日にご登録いただいたメールアドレス宛にメールで結果をご報告いたします。
なお、検査状況等により、検査完了に遅れが発生することがございますので、ご了承ください。
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当日中に検査結果を受け取れますか?
来訪検査の場合のみ、午前中に検査を受ければ当日中に検査結果をメールで受け取ることが可能です。